“เทวัญ” ห่วงผู้บริโภคถูกเอาเปรียบช้อปออนไลน์ติวเข้มอาสาสมัคร สคบ.รับมือ

นครราชสีมา 18 ก.ค.- “เทวัญ” ลงพื้นที่นครราชสีมา เปิดอบรมอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค ป้องกันถูกเอารัดเอาเปรียบซื้อสินค้าออนไลน์

วันนี้ (18 ก.ค.) ที่โรงแรมโกลเด้นท์แลนด์ รีสอร์ท จ.นครราชสีมา นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ประธานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดการสัมมนาของคณะกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภค สภาผู้แทนราษฎร มีอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภคเข้าร่วมรับฟัง 520 คน มีการอภิปรายเรื่อง “ผู้บริโภค ฉลาดซื้อ ประหยัดใช้” การนำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค เครื่องหมายรับรองคุณภาพสินค้า และการพิจารณาชดเชยความเสียหายจากการซื้อสินค้าหรือบริการ รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้ด้านมาตรการและกลไกที่มีประสิทธิภาพในการคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคในด้านต่าง ๆ

นายเทวัญ กล่าวว่า ประชาชนทุกคนถือเป็นผู้บริโภคที่ต้องกินต้องใช้สินค้าหรือบริการในการดำรงชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะสินค้าหรือบริการทางระบบออนไลน์ที่นิยมอย่างแพร่หลาย แต่ส่วนใหญ่ยังขาดการตระหนักในสิทธิหรือหน้าที่ของผู้บริโภค และถูกเอารัดเอาเปรียบจากการขายสินค้าของผู้ประกอบการ เช่น สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ โอนเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ครบ ชำรุดหรือบกพร่อง หรือไม่ตรงสเปก เป็นต้น ซึ่ง สคบ.ได้รับร้องเรียนเข้ามาจำนวนมากพอสมควร จึงต้องอาศัยเครือข่ายอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภคช่วยกันเป็นหูเป็นตา สอดส่องดูแล และช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้รับการคุ้มครองสิทธิ และป้องกันการถูกเอารัดเอาเปรียบอย่างทั่วถึง

อย่างไรก็ตาม ในรอบปีที่ผ่านมา สคบ.ได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภครวม 10,876 ราย แยกเป็นด้านโฆษณา 4,032 ราย ด้านธุรกิจขายตรง 1,970 ราย ด้านสัญญา 2,583 ราย และด้านฉลาก 2,291 ราย.-สำนักข่าวไทย