กรุงเทพฯ 28 ส.ค. – ออมสิน เผยแผนแก้ไขปัญหาตู้ATM พร้อมลงโปรแกรมป้องกันมัลแวร์แล้ว คาดตู้ ATM ในห้างฯ ทั่วประเทศเปิดให้บริการได้ ต้นเดือน ก.ย.นี้ ด้านบริษัทประกัน พร้อมชดเชยความเสียหายทั้งจำนวน
ธนาคารออมสิน เผยความคืบหน้าแก้ปัญหาตู้ ATM เร่งแก้ไขตามแผนแล้ว พร้อมติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ และลงโปรแกรมป้องกันมัลแวร์สัปดาห์ละ 1,000 ตู้ เริ่มทยอยสาขาในห้างสรรพสินค้า คาดภายในเดือนกันยายน จะเปิดบริการได้เต็มประสิทธิภาพ
นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยความคืบหน้ากรณีที่กลุ่มมิจฉาชีพโจรกรรมเงินในกล่องตู้ ATM NCR ของธนาคารออมสิน ว่า ธนาคารออมสินได้ร่วมทำงานกับ NCR Global Security และทีมงานทางเทคนิกของบริษัท เอ็นซีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด (NCR) เพื่อแก้ไขปัญหา และป้องกันการโจมตีของมัลแวร์ให้ตู้ ATM NCR มีความปลอดภัยมาโดยตลอด ล่าสุด NCR ได้พัฒนาโปรแกรมใหม่ล่าสุดซึ่งสามารถป้องกัน Malware ที่พบในครั้งนี้ได้แล้ว และพร้อมส่งมอบให้ธนาคารออมสินติดตั้งเป็นแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ทั้งนี้ มีการจัดเตรียมทีมงานติดตั้งโปรแกรมใหม่จำนวน 60 ทีม ลงพื้นที่ทั่วประเทศ ทยอยดำเนินการติดตั้งและเปิดบริการวันละ 200 ตู้ ซึ่งคาดว่าตู้ ATM NCR ที่ปิดให้บริการชั่วคราวช่วงที่ผ่านมาจะสามารถเปิดให้บริการได้ครบภายในเดือนกันยายน 2559 และทาง NCR จะส่งโปรแกรมใหม่นี้ให้ทุกประเทศทั่วโลกสำหรับติดตั้งใน ATM ทุกแห่งต่อไปด้วย
ในส่วนของความเสียหายที่ได้ถูกกลุ่มมิจฉาชีพกดเงินออกจากตู้ไปจำนวน 12,291,000 บาท นั้น ธนาคารฯ ได้ทำประกันภัยเงินในตู้ ATM ซึ่งมีทุนประกันครอบคลุมจำนวนเงินที่เสียหาย ขณะนี้ได้ดำเนินการเกี่ยวกับการจ่ายค่าสินไหมทดแทนกับบริษัทที่รับประกันภัยแล้ว และอยู่ระหว่างการพิจารณาจ่ายเงินธนาคารออมสินทั้งจำนวน
อย่างไรก็ตาม ในระหว่างที่ตู้ ATM ของธนาคารออมสินยังเปิดให้บริการได้ไม่เต็มประสิทธิภาพนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการตู้ ATM ที่ยังเปิดบริการอยู่ รวมถึงที่ติดตั้งอยู่หน้าสาขาของธนาคารออมสินได้ทุกสาขา หรือบริการผ่านช่องทางอื่นๆ ได้แก่ บริการ MyMo (Mobile Banking) และ Internet Banking เคาน์เตอร์สาขาของธนาคารออมสิน รวมทั้งสามารถใช้บริการที่ตู้ ATM ได้ทุกธนาคารในเขตพื้นที่เดียวกัน โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการทำรายการตลอดระยะเวลาที่ปิดให้บริการนี้
ด้านนายปริญญา หอมเอนก ผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ว่า จากที่มีการแชร์เรื่องให้ระมัดระวังการใช้ตู้ ATM เพราะขณะนี้มีการแฮกซ์ข้อมูลนั้น เราต้องใช้สติ ตรวจสอบให้แน่ใจก่อน เพราะหลายข่าวที่แชร์กันไป ก็ไม่เป็นความจริง จะเชื่อทันทีเลยไม่ได้ เชื่อว่า ขณะนี้แบงก์คงกำลังพลิกวิกฤติเป็นโอกาส เพิ่มความปลอดภัยให้กับระบบยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ยืนยันว่าไม่มีอะไรปลอดภัย 100% ฉะนั้นต้องป้องกันความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นให้เกิดความเสียหายน้อยที่สุดแก่ตัวเรา. -สำนักข่าวไทย
