กรุงเทพฯ 11 ก.ย. – ทอท.ขอความร่วมมือผู้โดยสารระมัดระวังการโหลดโทรศัพท์เคลื่อนที่ Samsung Galaxy Note 7 ใต้ท้องเครื่อง ด้านซัมซุงออกแถลงการณ์เน้นความปลอดภัยของลูกค้าสำคัญที่สุด ย้ำเปลี่ยนกาแลคซี่ โน้ต 7 เป็นเครื่องใหม่ทันที
นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือทอท. กล่าวว่า ตามที่สำนักงานบริหารการบินแห่งชาติ ( FAA) และสำนักงานบริหารความปลอดภัยด้านการบินของสหภาพยุโรป ( EASA) ได้ออกประกาศห้ามใช้งานหรือชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์เคลื่อนที่ Samsung Galaxy Note7 บนอากาศยาน และห้ามโหลดใส่กระเป๋าที่เก็บไว้ใต้ท้องอากาศยาน นั้น ทอท.ในฐานะผู้บริหารท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง ขอความร่วมมือผู้โดยสารไม่นำโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวโหลดใส่กระเป๋าที่เก็บไว้ใต้ท้องอากาศยาน เพื่อความปลอดภัยของอากาศยานและผู้โดยสาร
นอกจากนี้ ทอท.ขอความร่วมมือผู้โดยสารห้ามนำอุปกรณ์ที่มีขนาดของแบตเตอรี่ลิเธียมเกินกว่าที่กำหนดนำขึ้นอากาศยาน โดยแบ่งเป็นแต่ละประเภท ได้แก่ 1. ประเภทแบตเตอรี่สำรอง (Spare) เช่น Power Bank เป็นต้น ได้มีการกำหนดค่าความจุไฟฟ้า ดังนี้ ค่าความจุไฟฟ้า 100Wh หรือ 20,000mAH หรือปริมาณลิเธียมไม่เกิน 2 กรัม อนุญาตให้นำติดตัวขึ้นเครื่องบินได้ ค่าความจุไฟฟ้า 100 – 160Wh หรือ 20,000 – 32,000mAH หรือปริมาณลิเธียมไม่เกิน 2 – 8 กรัม นำติดตัวขึ้นเครื่องได้คนละไม่เกิน 2 ชิ้น ซึ่งจะต้องได้รับอนุญาตจากสายการบิน และค่าความจุไฟฟ้ามากกว่า 160Wh หรือ 32,000mAH หรือปริมาณลิเธียมมากกว่า 8 กรัม ไม่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน ซึ่งแบตเตอรี่สำรองทุกชนิด (Spare Battery) ไม่อนุญาตให้โหลดใส่กระเป๋าไว้ใต้ท้องอากาศยาน
- ประเภทแบตเตอรี่ที่อยู่ในอุปกรณ์ (PED) เช่น แบตเตอรี่สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ Laptop Hoverboard และ Airwheel เป็นต้น ได้กำหนดค่าความจุกำลังไฟฟ้า ดังนี้ ความจุไฟฟ้าไม่เกิน 100Wh หรือ 20,000mAH หรือปริมาณลิเธียมไม่เกิน 2 กรัม สามารถนำขึ้นเครื่องได้ทั้งในสัมภาระติดตัวและสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ความจุไฟฟ้าไม่เกิน 100 – 160Wh หรือ 20,000 – 32,000mAH หรือปริมาณลิเธียมระหว่าง 2 – 8 กรัม สามารถนำขึ้นเครื่องได้ ทั้งในสัมภาระติดตัวและสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง แต่ต้องได้รับอนุญาตจากสายการบิน และค่ากำลังไฟฟ้ามากกว่า 160Wh หรือ 32,000mAH หรือปริมาณลิเธียมมากกว่า 8 กรัม ไม่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบิน ทั้งนี้ ข้อกำหนดดังกล่าวเป็นไปตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย เรื่อง หลักเกณฑ์การพาแบตเตอรี่ลิเธียมไปกับอากาศยาน พ.ศ.2559
ทั้งนี้ มีแถลงการณ์จากบริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ว่า สืบเนื่องจากการที่ซัมซุง สำนักงานใหญ่ ประเทศเกาหลีใต้ได้ประกาศแจ้งแนะนำลูกค้าที่ซื้อซัมซุงกาแลคซี่ โน้ต 7 ไปก่อนหน้านี้ให้นำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าอย่างสูงสุด ตั้งแต่นั้นมาซัมซุงได้ทำงานอย่างหนักเพื่อเร่งดำเนินการจัดส่ง กาแลคซี่ โน้ต 7 ล็อตใหม่ที่เป็นการผลิตใหม่ทั้งหมดให้ลูกค้าตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป เพื่อทยอยส่งไปยังประเทศต่าง ๆ โดยเร็วที่สุด เพื่อคลายความกังวลและเร่งอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากที่สุด ซัมซุงตระหนักและเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงความกังวลของลูกค้า จึงอยากเน้นย้ำความสำคัญของการนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่
“ความปลอดภัยของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่ซัมซุงให้ความสำคัญสูงสุด จึงขอให้ลูกค้าที่มีกาแลคซี่ โน้ต 7 อยู่กับตัวขณะนี้ปิดเครื่องไว้ก่อนและควรนำมาเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยเร็วที่สุด บริษัทฯ กำลังเร่งผลิตเครื่องใหม่อย่างเต็มกำลัง เพื่อรองรับการนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่ของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ” ดีเจ โก๊ะ ประธานธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีรายงานกรณีซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ที่เกิดขึ้นจำนวนไม่มาก แต่ซัมซุงก็ไม่ได้นิ่งนอนใจที่จะดูแลลูกค้าทุกวิถีทางเท่าที่จะทำได้ ขณะเดียวกันซัมซุงก็ทำการร่วมมือกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง ซัมซุงขอขอบคุณจากใจจริงที่ลูกค้าเข้าใจและอดทนกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ลูกค้าที่เป็นเจ้าของซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 อยู่ขณะนี้สามารถนำเครื่องเดิมมาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ เมื่อมีเครื่องล็อตผลิตใหม่ส่งมาถึงยังประเทศของตน ซัมซุงขอเน้นย้ำอีกครั้งว่าลูกค้าควรทำการติดต่อเพื่อนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด
สำหรับประเทศไทย กาแลคซี่ โน้ต 7 ที่จะมีการวางจำหน่ายในเมืองไทย รวมถึงเครื่องที่จะส่งมอบให้ลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) นั้น จะเป็นเครื่องล็อตใหม่ที่ผลิตใหม่ทั้งหมดเช่นกัน ซึ่งหากมีข้อมูลเพิ่มเติมอย่างไร ทางซัมซุงประเทศไทยจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบ รวมถึงกำหนดการวางจำหน่ายสินค้าใหม่อย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ ลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้าจะได้รับเครื่องล็อตใหม่ก่อนวันวางจำหน่ายทั่วประเทศไทยอย่างแน่นอน.-สำนักข่าวไทย
